Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ i188

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập tùy theo quy định pháp luật địa phương
i188 Quy định khi dùng dịch vụ i188
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách i188 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn biết i188 xử lý thông tin và tài khoản của bạn như thế nào. Mỗi mục dưới đây mô tả một cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong thực tế vận hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý đúng quy trình và bạn có thể yêu cầu xác nhận.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc đính chính thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Bảo vệ tài khoản khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy trình giao dịch — chẳng hạn tại sao lệnh nạp qua ZaloPay bị tạm giữ hoặc yêu cầu xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của i188 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại bằng chứng trao đổi liên quan đến quy định tài khoản.
Telegram chính thức i188 Kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và đặt câu hỏi trực tiếp với đội vận hành về các quy định hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản i188

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Mỗi câu trả lời dựa trên điều khoản đang có hiệu lực tại i188.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

i188 gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản i188. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Bạn có thể yêu cầu xem xét việc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email. i188 xử lý yêu cầu theo điều khoản hiện hành và thông báo kết quả cụ thể.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. i188 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép và không đảm bảo khả dụng toàn quốc.

i188 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản, bao gồm dùng nhiều tài khoản hoặc giao dịch không khớp danh tính. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể phản hồi qua email hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.